Forsendelsespolitik

Operatør: FIRSTSTONE TRADING spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (FIRSTSTONE TRADING sp. z o.o.) KRS: 0001254766 | NIP: 7831958614 Registreringsdomstol: Distriktsdomstolen Poznań – Nowe Miasto i Wilda i Poznań, 8. Handelsafdeling for det Nationale Domstolsregister (KRS) Hjemsted: ul. Wierzbięcice 44A/40A, 61-568 Poznań, województwo wielkopolskies Voivodskab Korrespondance- / Butiksserviceadresse: ul. Wierzbięcice 44A/40A, 61-568 Poznań Repræsentation: Krystian Dawidowski — Medlem af direktionen (enedirektion, individuel repræsentation) E-mail: contact@purepoint.pl (Butik) | compliance@purepoint.pl (juridiske og forsendelsesmæssige spørgsmål) e-Delivery-adresse (ADE): AE:PL-21312-60691-FGBFV-19 Butiksdomæne: purepoint.pl

Version: 2.0 Ikrafttrædelsesdato: 6. juni 2026 Senest opdateret: 6. juni 2026 Revisionscyklus: kvartalsvis (næste revision: 6. september 2026)

---

Indholdsfortegnelse

1. Indledende bestemmelser og definitioner
2. Forsendelsens karakter — forsendelse ved omgivelsestemperatur og beskyttelse af Forskningsmaterialet
3. Leveringsområde — Polen, Den Europæiske Union, eksport uden for EU
4. Tabel over priser og leveringstider
5. EU-matrix pr. land — regulatoriske betingelser i 16 udvalgte jurisdiktioner
6. Logistikpartnere — InPost, DPD, GLS, DHL
7. Eksport uden for Den Europæiske Union — End-Use Declaration og Sanktionspolitik
8. Told, importafgifter, HS-tarifklassifikation
9. Ordreafviklingstid — forberedelse og transport
10. Procedure ved modtagelse — pakkekontrol og skadesrapport
11. Pakkeforsikring
12. Nødsituationer — skade, forsinkelse, returnering til afsender
13. Geo-block — udelukkelse af salg til bestemte jurisdiktioner
14. Forsendelsesreklamationer — procedure
15. Litteraturliste
16. Ændringshistorik
17. Afsluttende klausul

---

§ 1. Indledende bestemmelser og definitioner

1. Denne Forsendelsespolitik (herefter: “Politikken”) fastsætter reglerne, omkostningerne, tidsrammerne og de juridiske betingelser for levering af Forskningsmaterialer (herefter også: “Produkter”), som Operatøren tilbyder i den onlinebutik, der drives på adressen purepoint.pl (herefter: “Butikken”).
2. Operatøren af Butikken er FIRSTSTONE TRADING sp. z o.o., med hjemsted i Poznań på ul. Wierzbięcice 44A/40A, 61-568 Poznań, województwo wielkopolskie, indført i registret over erhvervsdrivende i Det Nationale Domstolsregister under nummer 0001254766 (herefter: “Operatøren”).
3. Politikken udgør en integreret del af PUREPOINT-butikkens Vilkår og Betingelser. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem Vilkår og Betingelser og denne Politik har bestemmelserne i Vilkår og Betingelser forrang, medmindre Politikken udtrykkeligt regulerer et givet spørgsmål på en mere detaljeret måde eller mere fordelagtigt for den Kvalificerede Køber.
4. Med henblik på Politikken gælder følgende definitioner: – Kvalificeret Køber — en fysisk person, der udøver økonomisk, erhvervsmæssig, forsknings- eller akademisk virksomhed, en juridisk person eller en organisatorisk enhed uden status som juridisk person, der erhverver Produkter til et formål forbundet med en sådan virksomhed, med udelukkelse af en forbruger i den betydning, der er angivet i art. 22(1) i lov af 23. april 1964 — den polske Civillovbog (Lovtidende 2024 punkt 1061, med senere ændringer, herefter: “CC”). Butikken sælger udelukkende til Kvalificerede Købere. – Forskningsmateriale / Produkt — et kemisk stof med defineret identitet og renhed, der udelukkende sælges til brug i in vitro-laboratorieforskning, analytisk validering, R&D-udviklingsarbejde og som referencestandard — med udtrykkelig udelukkelse af diagnostiske, terapeutiske, kosmetiske og kosttilskudsmæssige anvendelser samt enhver in vivo-anvendelse (på mennesker eller dyr). – Forsendelse ved omgivelsestemperatur (ambient) — den standardforsendelsesmodel, som Operatøren anvender: den anbefalede opbevaring af Produktet er 2–8°C, men lyofilisatet (pulveret) er modstandsdygtigt over for kortvarig transport ved omgivelsestemperatur og kræver ikke en kølekæde, og Produkterne transporteres derfor uden aktiv eller passiv køling, i robust beskyttelsesemballage. – Opbevaring efter rekonstitution — opbevaringsbetingelserne for Produktet efter opløsning (rekonstitution) med bakteriostatisk vand: køling ved +2°C til +8°C og kortvarig anvendelse i overensstemmelse med anbefalingen på produktbladet. – End-Use Declaration — en skriftlig erklæring fra den Kvalificerede Køber om, at Produktet udelukkende er bestemt til forskningsformål, indgivet inden forsendelse til en jurisdiktion uden for EU. – Geo-block — en liste over jurisdiktioner, til hvilke Operatøren ikke leverer forsendelse på grund af sanktioner, eksportrestriktioner eller compliance-risici. – HS-kode (Harmonized System code) — den internationale tarifklassifikation af varer, der anvendes i tolddeklarationer.
5. Denne Politik træder i kraft den 6. juni 2026 og erstatter alle tidligere versioner af PUREPOINT-butikkens Forsendelsespolitik.

---

§ 2. Forsendelsens karakter — forsendelse ved omgivelsestemperatur og beskyttelse af Forskningsmaterialet

1. Den anbefalede opbevaring af Produktet i lyofilisatform (pulver, før rekonstitution) er 2–8°C, beskyttet mod lys og fugt; under disse betingelser bevarer Produktet sin stabilitet i en lang periode (typisk op til 24 måneder). Lyofilisatet (pulveret) er dog modstandsdygtigt over for kortvarig transport ved omgivelsestemperatur og kræver ikke en kølekæde under transport. Forsendelse udføres ved omgivelsestemperatur (ambient); en kølekæde er ikke påkrævet. Efter rekonstitution af Produktet med bakteriostatisk vand bør det opbevares ved 2–8°C og anvendes inden for en kort periode, i overensstemmelse med anbefalingen på produktbladet. Bakteriostatisk vand (væske) er ligeledes modstandsdygtigt over for kortvarig transport ved omgivelsestemperatur.
2. Operatøren anvender følgende emballeringsstandarder (ambient-forsendelse): – Ydre emballage: 3-lags papkasse af klasse B eller C, mærket “STORE AT 2–8°C / KEEP AWAY FROM LIGHT AND MOISTURE / FRAGILE / RESEARCH MATERIALS”. – Stødbeskyttelse: boblefolie eller fyldpapir, der beskytter glasvialerne mod mekanisk beskadigelse under transport. – Fugtbeskyttelse: en indvendig foliepose, der beskytter Produktet mod fugt og lys. – Operatøren anvender ikke køleelementer (gel packs), tøris eller isotermisk emballage — disse er ikke påkrævet, da lyofilisatet er modstandsdygtigt over for kortvarig transport ved omgivelsestemperatur.
3. Lyofiliserede Produkter er modstandsdygtige over for kortvarig transport ved omgivelsestemperatur, og Operatøren foretager derfor ikke temperaturovervågning (datalogger, TTI) — dette gælder ikke for ambient-forsendelse.
4. Operatøren er ikke ansvarlig for en forringelse af Produktets kvalitet, der skyldes: – forkert opbevaring af Produktet efter levering (ikke i overensstemmelse med instruktionerne på etiketten og produktbladet — i særdeleshed manglende køling ved +2°C til +8°C efter rekonstitution), – force majeure (naturkatastrofer, transportørstrejker, grænseblokader, ekstreme vejrforhold af mere end 48 timers varighed), – en forkert leveringsadresse oplyst af den Kvalificerede Køber.
5. InPost Pakkeautomat: på grund af lyofilisatets modstandsdygtighed over for kortvarig transport ved omgivelsestemperatur er InPost Pakkeautomat en fuldt acceptabel og anbefalet leveringsmetode — det er den primære, billigste forsendelseskanal. Den tid, pakken opbevares i automaten, påvirker ikke det lyofiliserede Produkts kvalitet.
6. Risikoens overgang (B2B-handel): da Butikken udelukkende sælger til Kvalificerede Købere, der ikke er forbrugere, overgår risikoen for hændeligt tab eller beskadigelse af Produktet i overensstemmelse med art. 548 § 1 og art. 544 § 1 CC til den Kvalificerede Køber på det tidspunkt, hvor Produktet overdrages til transportøren (pakken overdrages til transportøren med henblik på forsendelse). Beskyttelsesbestemmelsen i art. 548(1) CC, som flytter tidspunktet for risikoens overgang til det tidspunkt, hvor køberen tager produktet i besiddelse, gælder kun for forbrugere og gælder ikke for den Kvalificerede Køber. Hvis en given Køber imidlertid anses for at være en forbruger eller en Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder (PnPK), finder art. 548(1) CC tilsvarende anvendelse indtil risikoens overgang. Bestemmelsen i dette stykke begrænser ikke Operatørens ansvar eller Køberens rettigheder i forbindelse med transportskader beskrevet i § 10–§ 12.

---

§ 3. Leveringsområde — Polen, Den Europæiske Union, eksport uden for EU

1. Polen (100% af territoriet): Operatøren leverer forsendelse til hele Republikken Polens område, herunder øer (f.eks. Wolin, Uznam) og svært tilgængelige områder, uden tillægsgebyrer.
2. Den Europæiske Union (100% af medlemsstaterne, med undtagelser): Operatøren leverer forsendelse til alle 27 EU-medlemsstater, med forbehold for: – overholdelse af de nationale regler om handel med Forskningsmaterialer (se § 5), – at Køberen eller leveringsadressen ikke er omfattet af EU-sanktioner, – fravær i et givet land af bestemmelser, der restriktivt klassificerer et bestemt Produkt som et lægemiddel eller et narkotisk / psykotropisk stof, der kræver tilladelse.
3. Geografiske undtagelser (geo-block): Operatøren leverer ikke forsendelse til følgende jurisdiktioner: – Den Russiske Føderation (RU) — EU-sanktioner, Forordning 833/2014 med senere ændringer. – Republikken Hviderusland (BY) — EU-sanktioner, Forordning 765/2006 med senere ændringer. – Den Islamiske Republik Iran (IR) — EU- og FN-sanktioner. – Den Demokratiske Folkerepublik Korea (KP) — FN- og EU-sanktioner. – Den Arabiske Republik Syrien (SY) — EU-sanktioner, Forordning 36/2012. – Republikken Cuba (CU) — US OFAC-restriktioner, compliance-forsigtighed. – Den Bolivariske Republik Venezuela (VE) — EU-sanktioner, Forordning 2017/2063. – Republikken Unionen Myanmar (MM) — EU-sanktioner, Forordning 2013/184. Regulatoriske detaljer vedrørende geo-block er fastsat i PUREPOINT-butikkens Sanktionspolitik.
4. Eksport uden for Den Europæiske Union (til ikke-geo-blokerede tredjelande): forsendelser uden for EU udføres individuelt, på grundlag af en skriftlig forespørgsel fra den Kvalificerede Køber rettet til compliance@purepoint.pl, og omfatter: – den Kvalificerede Købers indgivelse af en End-Use Declaration (se § 7), – verifikation af leveringsadressen mod lister over restriktive parter (EU Consolidated List, US OFAC SDN, HMT UK Sanctions List), – en individuel beregning af leverings- og forsikringsomkostningerne samt et estimat af told og importafgifter i bestemmelseslandet (afholdt af den Kvalificerede Køber), – udarbejdelse af eksportdokumentationen (handelsfaktura, packing list, tolddeklaration).
5. Butikken sælger udelukkende til Kvalificerede Købere. Under bestillingsprocessen bekræfter den Kvalificerede Køber, at betingelserne i Butikkens Vilkår og Betingelser er opfyldt, herunder at have status som Kvalificeret Køber bekræftet ved en erklæring om Kvalificeret Profil (KOP).

---

§ 4. Tabel over priser og leveringstider

1. Leveringspriser og forventede afviklingstider præsenteres i tabellen nedenfor. Alle priser er bruttopriser udtrykt i polske złoty (PLN). De angivne tider er i hverdage regnet fra den dag, pakken overdrages til transportøren.

Nr.	Leveringsmetode	Pris (PLN)	Tid (hverdage)	Bemærkninger
1	PL InPost Pakkeautomat (anbefalet, billigst)	19.00	1–2	Afhentning 24/7, primær forsendelseskanal
2	PL InPost standardkurer	25.00	1–2	Dør-til-dør-levering, SMS-overvågning
3	PL DPD prioritetskurer	35.00	1	Levering næste dag, garanteret SLA
4	EU Tier 1 (DE, FR, IT, ES, NL, BE, AT, DK, CZ, SK)	70.00	2–4	DHL Express eller DPD
5	EU Tier 2 (PT, IE, FI, SE, EE, LV, LT, GR, BG, RO, HU, SI, HR, CY, MT, LU)	95.00	3–5	DHL Express eller GLS
6	Uden for EU (tredjelande)	individuel	5–14	Efter End-Use Declaration

2. Gratis forsendelse — Polen: ordrer med en samlet bruttoværdi over 300.00 PLN sendes for Operatørens regning, når metoden “PL InPost Pakkeautomat” (nr. 1) vælges. Tilbuddet om gratis forsendelse omfatter ikke forsendelser til EU eller uden for EU.
3. Alle lyofiliserede Produkter er modstandsdygtige over for kortvarig transport ved omgivelsestemperatur, og vejrforhold (varme, frost) kræver derfor ikke særlig emballage eller tillægsgebyrer — forsendelse udføres som standard ved omgivelsestemperatur hele året.
4. Forsendelsespriserne for EU Tier 1 og Tier 2 omfatter omkostningerne til robust beskyttelsesemballage, basisforsikring (op til 500 PLN) og transportdokumentation. De omfatter ikke told og importafgifter — i intra-EU-handel vil sådanne gebyrer ikke opstå (se § 8).
5. Afviklingstiden omfatter kun transporttid. Til den samlede leveringstid bør der tilføjes 1–2 hverdage til forberedelse af ordren på Operatørens lager (se § 9).

---

§ 5. EU-matrix pr. land — regulatoriske betingelser i 16 udvalgte jurisdiktioner

Matrixen nedenfor præsenterer de centrale regler, som Operatøren og den Kvalificerede Køber skal tage i betragtning ved forsendelse til udvalgte EU-medlemsstater. Matrixen er af informativ karakter og erstatter ikke en individuel juridisk verifikation — den Kvalificerede Køber bærer ansvaret for, at importen af Produktet er i overensstemmelse med lovgivningen i deres jurisdiktion.

Tier 1 — EU-kernen:

1. Tyskland (DE): overholdelse af Arzneimittelgesetz (AMG) § 73 er påkrævet — et forbud mod at importere lægemidler uden tilladelse. Forskningsmaterialer, der sælges som laboratoriereferencestandarder til R&D-formål, er tilladt, forudsat at der foreligger dokumentation, der bekræfter det udelukkende forskningsrelaterede formål. Mærkningen “For research use only — not for human or veterinary use” er påkrævet.
2. Frankrig (FR): Code de la santé publique L.5124-1 ff. — restriktioner for handel med farmaceutiske stoffer. Salg til forskningslaboratorier er tilladt på grundlag af status som videnskabelig enhed. En slutbrugererklæring er påkrævet.
3. Italien (IT): Decreto legislativo 24 aprile 2006 n. 219 (Codice Comunitario sui Medicinali) — implementering af Direktiv 2001/83/EF. Forskningsmaterialer uden for definitionen af et lægemiddel er tilladt; en faktura mærket “research materials” er påkrævet.
4. Spanien (ES): Real Decreto Legislativo 1/2015 (texto refundido de la Ley de garantías y uso racional de los medicamentos y productos sanitarios). Import til forskningsformål er tilladt på grundlag af en AEMPS-erklæring (Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios) — ansvaret påhviler Køberen.
5. Holland (NL): Geneesmiddelenwet (Wet van 8 februari 2007) art. 18 — krav om tilladelse til handel med lægemidler. Forskningsmaterialer uden for definitionen af “geneesmiddel” kan importeres frit.
6. Belgien (BE): Loi du 25 mars 1964 relative aux médicaments — en tilsvarende undtagelse for forskningsstandarder.
7. Østrig (AT): Arzneimittelgesetz (AMG) BGBl. Nr. 185/1983 — mærkningen “research use only” er påkrævet, i overensstemmelse med BASG (Bundesamt für Sicherheit im Gesundheitswesen).
8. Danmark (DK): Lægemiddelloven nr. 1180 af 12. december 2005 — salg til laboratorier er tilladt.
9. Tjekkiet (CZ): Zákon č. 378/2007 Sb. o léčivech — forskningsmaterialer, der sælges til R&D-institutioner, er tilladt.
10. Slovakiet (SK): Zákon č. 362/2011 Z.z. o liekoch — analogt med CZ.

Tier 2 — EU-periferien:

11. Portugal (PT): Decreto-Lei n.º 176/2006 (Estatuto do Medicamento) — R&D-salg er tilladt med passende dokumentation.
12. Irland (IE): Irish Medicines Board Act 1995 / Health Products Regulatory Authority Act 2017 — overholdelse af HPRA er påkrævet.
13. Finland (FI): Lääkelaki 395/1987 — Fimea, det finske lægemiddelagentur, regulerer handel; forskningsstandarder er tilladt.
14. Sverige (SE): Läkemedelslag 2015:315 — Läkemedelsverket regulerer import; forskningsmaterialer falder uden for definitionen af et lægemiddel.
15. Grækenland (GR), Bulgarien (BG), Rumænien (RO): standardkrav om overholdelse over for lokale lægemiddelagenturer (EOF, BDA, ANMDM); R&D-dokumentation er påkrævet.
16. Estland (EE), Letland (LV), Litauen (LT): de baltiske lande — regler harmoniseret med EU; R&D-salg er tilladt.
17. Ungarn (HU), Slovenien (SI), Kroatien (HR): standardoverholdelse over for lægemiddelagenturer (OGYÉI, JAZMP, HALMED).
18. Cypern (CY), Malta (MT), Luxembourg (LU): mindre EU-markeder; individuel verifikation er påkrævet for ordrer over 5000 PLN.

Generel klausul: Operatøren leverer Produkter udelukkende med mærkningen “For research use only — not for human or veterinary use” og en faktura med toldmærkningen “research materials / laboratory reference standards”. Den Kvalificerede Køber erklærer, under afgivelsen af ordren, at de har kendskab til reglerne i deres jurisdiktion og bærer ansvaret for dem.

---

§ 6. Logistikpartnere

1. Operatøren samarbejder med følgende transportører: – InPost S.A. — indenlandske forsendelser (kurer og pakkeautomater); Pakkeautomaten er den primære, billigste forsendelseskanal. – DPD Polska sp. z o.o. — indenlandske prioritetsforsendelser og udvalgte EU Tier 1-forsendelser. – GLS Poland sp. z o.o. — EU Tier 1- og Tier 2-forsendelser; samarbejde inden for europæisk eksport. – DHL Express (Poland) sp. z o.o. — EU-prioritetsforsendelser og alle forsendelser uden for EU.
2. Valget af en bestemt transportør til en given leveringsmetode afhænger af: – leveringsområdet (Polen / EU Tier 1 / EU Tier 2 / uden for EU), – pakkens vægt og dimensioner, – tilgængeligheden af tjenester på en given dag og i en given region.
3. Operatøren forbeholder sig retten til at ændre transportør for en bestemt pakke uden at ændre prisen for den Kvalificerede Køber, forudsat at den i § 4 angivne leveringstid overholdes.
4. Fragtbrevsnummeret (tracking number) leveres elektronisk til den Kvalificerede Køber (e-mail) umiddelbart efter, at pakken er afsendt, sammen med et link til at spore dens status i transportørens system.

---

§ 7. Eksport uden for Den Europæiske Union — End-Use Declaration og Sanktionspolitik

1. Forsendelser uden for EU (til tredjelande) er underlagt en udvidet compliance-procedure, der omfatter: – Verifikation af leveringsadressen mod konsoliderede sanktionslister (EU Consolidated Sanctions List, US OFAC SDN, HMT UK Sanctions List, UN Consolidated List). – End-Use Declaration — en skriftlig erklæring fra den Kvalificerede Køber, der indeholder:
   • data, der identificerer den Kvalificerede Køber og slutbrugerinstitutionen (hvis forskellig),
   • en beskrivelse af Produktets tilsigtede formål (forskningsformål, projekt, bevillingsnummer),
   • en forpligtelse til ikke at videresælge eller sende Produktet til geo-blokerede jurisdiktioner,
   • en erklæring om, at Produktet ikke vil blive anvendt til militære formål, dual-use-formål eller formål forbudt af international ret,
   • underskrift fra en bemyndiget person med institutionens stempel (hvis relevant).
   • Eksportdokumentation — en handelsfaktura med beskrivelsen “research materials / laboratory reference standards”, en packing list, Operatørens EORI og en tolddeklaration SAD/EX-A.
2. Procedure for eksport uden for EU: – Den Kvalificerede Køber sender en forespørgsel til compliance@purepoint.pl med en beskrivelse af ordren, bestemmelseslandet og institutionens oplysninger. – Operatøren udarbejder inden for 5 hverdage en individuel beregning (forsendelsesomkostninger, forsikring, prognose for told og afgifter) og sender en skabelon til End-Use Declaration. – Efter accept af beregningen og underskrift af End-Use Declaration foretager den Kvalificerede Køber betaling. – Operatøren afsender pakken med fuld tolddokumentation inden for 3 hverdage efter, at betalingen er krediteret.
3. De fulde regler for eksport uden for EU, herunder den geo-blokerede liste og verifikationen af restriktive parter, er fastsat i PUREPOINT-butikkens Sanktions- og Eksportpolitik, som udgør et separat dokument tilgængeligt på purepoint.pl/polityka-sankcji/.

---

§ 8. Told, importafgifter, HS-tarifklassifikation

1. Levering af varer inden for Fællesskabet (PL → EU): i overensstemmelse med princippet om varers frie bevægelighed i EU (art. 28 i Traktaten om Den Europæiske Unions Funktionsmåde) — opkræves der ingen told. Moms afregnes i overensstemmelse med mekanismen for intra-EU-handel (WDT/WNT) efter de regler, der er fastsat i lov af 11. marts 2004 om afgift på varer og tjenesteydelser (Lovtidende 2024 punkt 361, med senere ændringer) og i reglerne i den Kvalificerede Købers land.
2. Eksport uden for EU: told og importafgifter afholdes af den Kvalificerede Køber i overensstemmelse med toldtariffen i bestemmelseslandet. Operatøren leverer dokumentation, der muliggør korrekt toldbehandling, men er ikke ansvarlig for tolddafgifternes størrelse, transportørens håndteringsgebyrer eller for, at toldmyndighederne i bestemmelseslandet afviser toldbehandling.
3. HS-tarifklassifikation: – HS 2933.79.00 — “Other heterocyclic compounds with nitrogen hetero-atom(s) only” — anvendes til de fleste lyofiliserede peptider. – HS 3822.00.00 — “Diagnostic or laboratory reagents on a backing and prepared diagnostic or laboratory reagents, whether or not on a backing, other than those of heading 3002 or 3006; certified reference materials” — anvendes til referencestandarder. – HS-klassifikationen verificeres individuelt for hvert Produkt og bestemmelsesland.
4. Beskrivelse på handelsfakturaen: alle eksportforsendelser faktureres med beskrivelsen “research materials / laboratory reference standards — not for human or veterinary use”, som afspejler Produktets faktiske karakter og sikrer overensstemmelse med tolddeklarationerne.
5. EORI-numre: Operatøren har et tildelt EORI-nummer, der muliggør toldbehandling inden for EU. En Kvalificeret Køber, der importerer fra uden for EU, skal have sit eget EORI-nummer (eller en national ækvivalent) i bestemmelseslandet.

---

§ 9. Ordreafviklingstid — forberedelse og transport

1. Den samlede ordreleveringstid omfatter to faser: – Fase I — Ordreforberedelse (1–2 hverdage): verifikation af erklæringen om Kvalificeret Profil (KOP), kreditering af betaling, plukning af ordren på lageret, robust beskyttelsesemballage (kasse + boblefolie), udstedelse af dokumenter (faktura, fragtbrev), udstedelse af eksportdokumentation (hvis relevant). – Fase II — Transport: i overensstemmelse med de tider, der er angivet i tabellen i § 4 (1–14 hverdage afhængigt af metode og område).
2. Cut-off-tid: ordrer betalt inden kl. 13:00 polsk tid (CET/CEST) på hverdage forberedes og afsendes samme hverdag (for metoden PL DPD prioritetskurer) eller den næste hverdag (andre metoder).
3. Fridage: Operatøren udfører ikke forsendelse på lørdage, søndage eller helligdage (i overensstemmelse med lov af 18. januar 1951 om fridage, konsolideret tekst: Lovtidende 2020 punkt 1920). Ordrer afgivet på fridage forberedes den næste hverdag.
4. Logistiske spidsbelastningsperioder: i ferieperioder (jul, påske), Black Friday / Cyber Monday og andre perioder med øget trafik forbeholder Operatøren sig retten til at forlænge ordreforberedelsestiden med yderligere 1–2 hverdage. Information om udvidede tidsrammer meddeles på Butikkens forside mindst 7 dage i forvejen.
5. Ordrestatusser: den Kvalificerede Køber modtager e-mailnotifikationer om ændringer i ordrestatus: – “Ordre modtaget” — umiddelbart efter afgivelse, – “Betaling krediteret” — efter bekræftelse af betaling, – “Under forberedelse” — start på plukning, – “Afsendt” — sammen med fragtbrevsnummeret, – “Leveret” — bekræftelse af modtagelse.

---

§ 10. Procedure ved modtagelse — pakkekontrol og skadesrapport

1. Den Kvalificerede Køber er forpligtet til at inspicere pakken uden ophold i kurerens nærvær eller umiddelbart efter afhentning fra pakkeautomaten, i særdeleshed: – Den ydre emballages tilstand — fravær af mekanisk beskadigelse (punkteringer, sammentrykning, tegn på oversvømmelse, tegn på åbning). – Seglenes og sikkerhedstapens integritet — tapen med Operatørens logo bør være ubrudt. – Stødbeskyttelsens tilstand — fyldningens fuldstændighed (boblefolie / papir), der beskytter glasvialerne. – Produktets tilstand — den umiddelbare emballage (vial) ubeskadiget, etiketten læselig, lukningen tæt, lyofilisatet (pulveret) uden synlig beskadigelse.
2. Skadesrapport med kureren: i tilfælde af, at der konstateres mekanisk beskadigelse af emballagen, brud på seglet eller andre uregelmæssigheder, er den Kvalificerede Køber forpligtet til sammen med kureren at udarbejde en skadesrapport, der indeholder: – en beskrivelse af skaden, – dato og klokkeslæt for afhentning, – kurerens oplysninger, – fotodokumentation (den Kvalificerede Køber tager selvstændigt billeder af emballagen og Produktet). Fraværet af en skadesrapport udarbejdet på afhentningstidspunktet vanskeliggør i betydelig grad forfølgelsen af krav over for transportøren og kan medføre afvisning af forsikringsudbetaling.
3. Frist for indberetning af skade til Operatøren: mekanisk beskadigelse eller Produktdefekter konstateret ved modtagelse skal indberettes til Operatøren inden for 24 timer efter afhentning af pakken til adressen compliance@purepoint.pl, vedlagt: – ordrenummeret, – skadesrapporten (hvis udarbejdet), – fotodokumentation af emballagen og Produktet, – en beskrivelse af problemet. Indberetninger indgivet efter 24 timer er underlagt individuel analyse og kan afvises, hvis det ikke er muligt at fastslå, at skaden er opstået på transportstadiet.
4. Procedure efter en indberetning: Operatøren træffer inden for 5 hverdage efter modtagelse af en fuldstændig indberetning en afgørelse om: – udskiftning af Produktet for Operatørens regning (supplerende forsendelse), – tilbagebetaling af Produktets værdi (hvor udskiftning ikke er mulig), – afvisning af reklamationen (med begrundelse), hvis analysen ikke viser nogen fejl fra Operatørens eller transportørens side.

---

§ 11. Pakkeforsikring

1. Basisforsikring: hver pakke, der håndteres af Operatøren, er dækket af en standardforsikring op til et beløb på 500.00 PLN, inkluderet i forsendelsesprisen. Forsikringen dækker ødelæggelse, tab eller tyveri af pakken under transport, efter de regler, der er fastsat i transportørernes vilkår og betingelser (InPost, DPD, GLS, DHL).
2. Udvidet forsikring (på anmodning): i tilfælde af ordrer med en værdi over 500 PLN kan den Kvalificerede Køber, på ordreafgivelsesstadiet, vælge udvidet forsikring op til Produktets fulde værdi. Omkostningen ved udvidet forsikring er: – 0,5% af Produktets værdi for PL-ordrer, – 1,0% af Produktets værdi for EU Tier 1-ordrer, – 1,5% af Produktets værdi for EU Tier 2-ordrer, – individuel for ordrer uden for EU.
3. Forsikringsundtagelser: standard- og udvidet forsikring dækker ikke: – forringelse af Produktets kvalitet på grund af forkert opbevaring efter levering (i særdeleshed manglende køling efter rekonstitution), – forsinkelser som følge af force majeure, – skade som følge af en forkert leveringsadresse oplyst af den Kvalificerede Køber.
4. Forfølgelse af krav: hvor der er behov for at anvende forsikringen, handler Operatøren på vegne af den Kvalificerede Køber over for transportøren på grundlag af skadesrapporten, fotodokumentationen og den inden for 24 timer indgivne indberetning (se § 10 stk. 3).

---

§ 12. Nødsituationer — skade, forsinkelse, returnering til afsender

1. Skade på pakken: procedure i § 10 stk. 1–4.
2. Leveringsforsinkelse: i tilfælde af, at den i § 4 angivne tid overskrides med mere end: – 2 hverdage for PL-forsendelser, – 3 hverdage for EU Tier 1-forsendelser, – 5 hverdage for EU Tier 2-forsendelser, kan den Kvalificerede Køber henvende sig til Operatøren med en anmodning om: – intervention over for transportøren for at fremskynde leveringen, – indgivelse af en reklamation til transportøren med henblik på tilbagebetaling af omkostningen til prioritetsforsendelse, – ophævelse af aftalen og tilbagebetaling af ordrens værdi (i tilfælde af en forsinkelse på mere end 14 hverdage uden prognose for levering).
3. Returnering til afsender: i tilfælde af, at pakken returneres til Operatørens lager af årsager, der kan tilskrives den Kvalificerede Køber (manglende afhentning fra pakkeautomaten inden for tidsfristen, forkert adresse, afvisning af at modtage levering), gør Operatøren følgende: – kontakter den Kvalificerede Køber med henblik på at aftale genfremsendelse (for den Kvalificerede Købers regning) eller annullering af ordren, – i tilfælde af genfremsendelse tilføjes omkostningen til genafsendelse og beskyttelsesemballage — prissat individuelt.
4. Force majeure: Operatøren er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende evne til at udføre forsendelse som følge af force majeure (naturkatastrofer, transportørstrejker, grænseblokader, svigt i logistikinfrastrukturen, offentlige myndigheders handlinger, krigshandlinger, pandemier). I tilfælde af, at force majeure indtræffer, informerer Operatøren straks den Kvalificerede Køber og aftaler sammen med dem de videre skridt (suspension af ordren, tilbagebetaling af betaling, udskydelse af fristen).

---

§ 13. Geo-block — udelukkelse af salg til bestemte jurisdiktioner

1. Operatøren anvender en udelukkelse af salg til de jurisdiktioner, der er anført i § 3 stk. 3 i denne Politik. Udelukkelsen omfatter: – blokering af afgivelse af ordrer fra leveringsadresser i geo-blokerede jurisdiktioner, – blokering af afgivelse af ordrer fra IP-adresser geolokaliseret i geo-blokerede jurisdiktioner (med mulighed for ophævelse af blokering efter skriftlig anmodning med verifikation), – blokering af forsendelser til korrespondanceadresser i geo-blokerede jurisdiktioner, – blokering af betalinger med oprindelse i banker omfattet af EU-sanktioner.
2. De detaljerede regler for geo-block, herunder den fulde liste over jurisdiktioner, verifikationsproceduren og undtagelserne, er fastsat i PUREPOINT-butikkens Sanktions- og Eksportpolitik, tilgængelig på adressen purepoint.pl/polityka-sankcji/.
3. Forsøg på at omgå geo-block (f.eks. ved at oplyse en falsk adresse, benytte mellemmænds tjenester eller speditionstjenester med henblik på re-eksport til geo-blokerede jurisdiktioner) behandles som: – en overtrædelse af Butikkens Vilkår og Betingelser — grundlag for øjeblikkelig ophævelse af aftalen, – en overtrædelse af End-Use Declaration (hvis indgivet) — strafansvar i henhold til art. 233 i lov af 6. juni 1997 — den polske Straffelov (Lovtidende 2024 punkt 17, med senere ændringer, herefter: “PC”) for en falsk erklæring, – en potentiel overtrædelse af EU’s sanktionsbestemmelser — indberettet til de kompetente myndigheder (Kontoret for Konkurrence- og Forbrugerbeskyttelse, Generalinspektøren for Finansiel Information, Grænsevagten).

---

§ 14. Forsendelsesreklamationer — procedure

1. Reklamationer vedrørende forsendelse (skade, forsinkelse, manglende levering, manglende overensstemmelse med ordren) indgives af den Kvalificerede Køber til adressen compliance@purepoint.pl med påtegningen “Forsendelsesreklamation — ordre nr. […]”.
2. Reklamationen bør indeholde: – den Kvalificerede Købers oplysninger (navn, NIP, korrespondanceadresse), – ordrenummeret, – en beskrivelse af problemet sammen med datoen for dets opståen, – fotodokumentation (hvis det vedrører skade), – skadesrapporten (hvis udarbejdet med kureren), – den Kvalificerede Købers krav (udskiftning, tilbagebetaling, udbedring af skaden).
3. Operatøren behandler reklamationen inden for 14 dage efter modtagelse i fuldstændig form. Hvor det er nødvendigt at indhente yderligere oplysninger fra transportøren eller den Kvalificerede Køber, kan fristen forlænges til 30 dage, hvilket Operatøren uden ophold informerer den Kvalificerede Køber om.
4. Udelukkelse af lovbestemt mangelsansvar i B2B: i overensstemmelse med art. 558 § 1 CC er det lovbestemte mangelsansvar for fysiske og retlige mangler ved den solgte genstand i handel mellem erhvervsdrivende udelukket i det omfang, der er angivet i Butikkens Vilkår og Betingelser. Bestemmelserne i denne Politik vedrørende forsendelsesreklamationer udgør den Kvalificerede Købers kontraktlige rettigheder uafhængigt af det lovbestemte mangelsansvar.
5. B2B-ansvarsbegrænsning: Operatørens ansvar for mangelfuld opfyldelse af aftalen på forsendelsesområdet er begrænset til ordrens værdi plus forsendelsesomkostningen. Ansvar er udelukket for indirekte skade, tabt fortjeneste (lucrum cessans) og skade i forbindelse med den Kvalificerede Købers forskningsprojekter.

---

§ 15. Litteraturliste

1. Lov af 23. april 1964 — den polske Civillovbog (konsolideret tekst: Lovtidende 2024 punkt 1061, med senere ændringer).
2. Lov af 6. juni 1997 — den polske Straffelov (konsolideret tekst: Lovtidende 2024 punkt 17, med senere ændringer).
3. Lov af 6. september 2001 — Lægemiddelloven (konsolideret tekst: Lovtidende 2025 punkt 750, tidligere Lovtidende 2024 punkt 686, med senere ændringer). Art. 124 stk. 1: “Den, der uden den krævede tilladelse bringer et lægemiddel på markedet, straffes med bøde, frihedsindskrænkning eller frihedsberøvelse i op til 2 år.”
4. Lov af 11. marts 2004 om afgift på varer og tjenesteydelser (konsolideret tekst: Lovtidende 2024 punkt 361, med senere ændringer).
5. Lov af 30. maj 2014 om forbrugerrettigheder (konsolideret tekst: Lovtidende 2024 punkt 1796, med senere ændringer, herefter: “UPK”).
6. Lov af 18. januar 1951 om fridage (konsolideret tekst: Lovtidende 2020 punkt 1920).
7. Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger og om ophævelse af direktiv 95/46/EF (GDPR).
8. Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) nr. 1215/2012 af 12. december 2012 om retternes kompetence og om anerkendelse og fuldbyrdelse af retsafgørelser på det civil- og handelsretlige område (Bruxelles I bis).
9. Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EF) nr. 593/2008 af 17. juni 2008 om lovvalgsregler for kontraktlige forpligtelser (Rom I).
10. Rådets forordning (EU) nr. 833/2014 af 31. juli 2014 om restriktive foranstaltninger på baggrund af Ruslands handlinger, der destabiliserer situationen i Ukraine (med senere ændringer).
11. Rådets forordning (EF) nr. 765/2006 af 18. maj 2006 om restriktive foranstaltninger over for Hviderusland (med senere ændringer).
12. Rådets forordning (EU) nr. 36/2012 af 18. januar 2012 om restriktive foranstaltninger på baggrund af situationen i Syrien.
13. Rådets forordning (EU) 2017/2063 af 13. november 2017 om restriktive foranstaltninger på baggrund af situationen i Venezuela.
14. Rådets forordning (EU) nr. 401/2013 / 2013/184 af 2. maj 2013 om restriktive foranstaltninger på baggrund af situationen i Myanmar / Burma.
15. Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2001/83/EF af 6. november 2001 om oprettelse af en fællesskabskodeks for humanmedicinske lægemidler.
16. Tyskland: Arzneimittelgesetz (AMG), BGBl. I S. 1990.
17. Frankrig: Code de la santé publique — Partie législative — Cinquième partie: Produits de santé.
18. Italien: Decreto legislativo 24 aprile 2006 n. 219 — Codice Comunitario sui Medicinali.
19. Spanien: Real Decreto Legislativo 1/2015, de 24 de julio.
20. Holland: Geneesmiddelenwet, Wet van 8 februari 2007.
21. Østrig: Arzneimittelgesetz (AMG), BGBl. Nr. 185/1983.
22. Danmark: Lægemiddelloven nr. 1180 af 12. december 2005.
23. Tjekkiet: Zákon č. 378/2007 Sb. o léčivech.
24. Slovakiet: Zákon č. 362/2011 Z.z. o liekoch a zdravotníckych pomôckach.
25. Portugal: Decreto-Lei n.º 176/2006, de 30 de agosto — Estatuto do Medicamento.
26. Irland: Irish Medicines Board Act 1995 / Health Products Regulatory Authority.
27. Finland: Lääkelaki 395/1987.
28. Sverige: Läkemedelslag 2015:315.
29. Toldkonvention om international godstransport på grundlag af TIR-carneter (Genève 1975).
30. International konvention om det harmoniserede varebeskrivelses- og varenomenklatursystem (HS) — Bruxelles 1983.
31. CMR-konventionen om fragtaftaler ved international godsbefordring ad landevej (Genève 1956).
32. EU Consolidated Sanctions List, US OFAC SDN, HMT UK Sanctions List, UN Consolidated List.

---

§ 16. Ændringshistorik

Version	Dato	Beskrivelse af ændring	Forfatter
1.0	2026-05-22	Første version af PL Forsendelsespolitik. Tabel over priser, afviklingstider, grundlæggende procedurer.	FIRSTSTONE Compliance Team
1.1	2026-05-24	Tilføjelse af afsnittene EU Tier 1 / Tier 2. Tabel over EU-forsendelsesomkostninger.	FIRSTSTONE Compliance Team
2.0	2026-06-06	Større revision v2: indførelse af kategorien Kvalificeret Køber i hele teksten; en fuld matrix pr. land for 16+ EU-stater med retsgrundlag; udvidelse af afsnittet om eksport uden for EU (End-Use Declaration, HS-klassifikation 2933.79.00 / 3822.00.00); præcisering af geo-block (RU, BY, IR, KP, SY, CU, VE, MM); ERRATA-korrektion af art. 124 i Lægemiddelloven (op til 2 år, ikke 8 år + 5 mio. PLN); indførelse af B2B-ansvarsbegrænsningen (ordrens værdi + forsendelse); udelukkelse af det lovbestemte mangelsansvar i B2B (art. 558 § 1 CC); udvidelse af litteraturlisten med fulde Lovtidende-henvisninger og EU’s nationale retsakter; opdatering af Operatørens data (KRS 0001254766, ADE, Gdańsk ul. Wierzbięcice 44A/40A korrespondanceadresse); harmonisering med Vilkår og Betingelser v2, Privatlivspolitik v2 og Sanktionspolitik.	FIRSTSTONE Compliance Team
2.1	2026-06-17	Indholdsmæssig korrektion — ambient-forsendelsesmodel + opbevaringsbeskrivelse: fejlagtige udsagn vedrørende et krav om at opbevare/transportere ved en temperatur på ≤ −20°C og en kølekæde blev fjernet. Den anbefalede opbevaring af Produktet (lyofilisat, pulver) blev sat til 2–8°C, beskyttet mod lys og fugt; begrundelsen for ambient-forsendelse blev ændret fra “stabil ved stuetemperatur” til “lyofilisat modstandsdygtigt over for kortvarig transport ved omgivelsestemperatur”. Forsendelse udført ved omgivelsestemperatur, uden køleelementer (gel pack), tøris, isotermisk emballage (VIP/EPS), datalogger eller TTI. Mærkningen af den ydre kasse blev opdateret til “STORE AT 2–8°C”. Efter rekonstitution, opbevaring ved 2–8°C og kortvarig anvendelse. InPost Pakkeautomat blev genindført som den primære, anbefalede og billigste leveringsmetode; kolonnen “Kølekæde” blev fjernet fra tabellen over leveringsmetoder (§ 4). Klausulerne vedrørende mekanisk skade, reklamationer og forsikring blev bevaret.	FIRSTSTONE Compliance Team

---

§ 17. Afsluttende klausul

I forhold, der ikke er reguleret af dette dokument, finder de ufravigelige bestemmelser i polsk ret og Den Europæiske Unions ret anvendelse. I tilfælde af tvivl om fortolkningen bedes du kontakte compliance@purepoint.pl.

Telefonisk kontakt er tilgængelig for kunder, der har en konto i ordreservicepanelet, og på anmodning på compliance@purepoint.pl.

Operatør: FIRSTSTONE TRADING sp. z o.o. ul. Wierzbięcice 44A/40A, 61-568 Poznań, województwo wielkopolskie KRS 0001254766 | NIP 7831958614 ADE: AE:PL-21312-60691-FGBFV-19 contact@purepoint.pl | compliance@purepoint.pl

Ikrafttrædelsesdato: 6. juni 2026 Version: 2.0