Najczęstsze pytania
FAQ
Odpowiedzi na pytania dotyczące materiałów badawczych, dokumentacji partii, dostawy i procesu zamówienia. Pytania dotyczące stosowania produktów przez ludzi nie są przedmiotem naszej działalności.
Hvad bruges SOLKUR.com-produkter til?
Solkur.com produkter er udelukkende beregnet til forsknings- og laboratorieformål. De udgør referencematerialer til analytiske undersøgelser udført af kvalificerede laboratorier. De er ikke beregnet til brug af mennesker eller dyr..
Czy mogę stosować te produkty?
Produkterne tilgængelige på solkur.com er ikke beregnet til brug af mennesker. Køb er udelukkende muligt til forsknings- og laboratorieformål. Før bestilling bedes du læse forskningsforbeholdet..
Czy produkty są bezpieczne do użycia?
SOLKUR.COM giver ikke oplysninger om sikkerheden ved menneskelig brug af produkterne. Produkterne er udelukkende beregnet til laboratoriebrug. Hvis du har spørgsmål om sikkerheden ved at arbejde med forskningsmaterialet under laboratorieforhold, bedes du kontakte os.
Jaka jest dawka tego peptydu?
Nie udzielamy informacji dotyczących dawkowania ani protokołów stosowania. Charakter naszej działalności (sprzedaż materiałów wyłącznie badawczych) wyklucza udzielanie takich informacji. W przypadku pytań medycznych prosimy o kontakt z lekarzem.
Jak są weryfikowane?
Wszystkie produkty weryfikowane są metodą HPLC (wysokosprawna chromatografia cieczowa) i osiągają czystość ≥99%. Certyfikaty analizy (COA) dostępne są dla każdej partii. Szczegóły systemu kontroli jakości opisaliśmy na stronie Jakość.
Jak są przechowywane i transportowane?
Zalecane przechowywanie peptydów to 2–8°C, z dala od światła i wilgoci. Liofilizat (proszek) jest odporny na krótkotrwały transport w temperaturze otoczenia i nie wymaga łańcucha chłodniczego — dlatego transport realizujemy standardowo, w temperaturze otoczenia. Po rekonstytucji materiał zużywa się zgodnie ze specyfikacją.
Co znajduje się na etykiecie fiolki?
Etykiety zawierają wyłącznie dane identyfikacyjne: nazwę chemiczną, masę, numer CAS, czystość, numer partii (LOT), datę produkcji (MFG), datę ważności (EXP) oraz warunki przechowywania. Etykiety nie zawierają informacji o stosowaniu ani żadnego języka konsumenckiego.
Kto może zamawiać?
Nasze produkty przeznaczone są dla naukowców, laboratoriów uniwersyteckich, niezależnych jednostek badawczych i podmiotów prowadzących badania. Składając zamówienie, nabywca potwierdza, że nabywa materiały wyłącznie w celach badawczych i posiada odpowiednie kwalifikacje do obchodzenia się z nimi.
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Standardowy czas realizacji to 1–3 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności. Wysyłki realizujemy w dni robocze, w temperaturze otoczenia.
Jakie są metody płatności?
Płatności online obsługuje bramka Stripe — karty Visa/Mastercard, BLIK oraz Apple Pay / Google Pay. Dostępny jest również przelew bankowy na rachunek K2B Enterprise sp. z o.o. jako metoda alternatywna. Szczegóły dostępne są na stronie zamówienia.
Czy mogę zwrócić zamówienie?
Materiały badawcze, ze względu na charakter produktu (integralność opakowania pierwotnego i partii), zwracane mogą być wyłącznie w przypadkach przewidzianych w Polityce Zwrotów oraz wadliwości dostawy. Szczegóły w Centrum Prawnym.
Czy oferujecie COA przed zakupem?
COA dla konkretnej partii udostępniamy zamawiającemu po dokonaniu zamówienia. W przypadku zapytań od klientów instytucjonalnych przed zamówieniem — prosimy o kontakt z podaniem szczegółów materiału i partii.
Czy mogę zamówić niezależną walidację partii?
Tak. Klienci instytucjonalni mogą zlecić niezależną walidację partii przez akredytowane laboratorium zewnętrzne. Próbka kontrolna może zostać udostępniona na żądanie. Prosimy o kontakt w celu omówienia szczegółów.